后勤保障处认真组织人文素质教育培训系列活动
后勤处自开展人文素质教育系列活动以来,深受后勤从业人员的欢迎。该活动切实为我校后勤工作从业人员提升专业素质,提高后勤服务的水平、改善后勤服务形象,提升全校师生对后勤服务的满意度提供培训平台。本学期以来,为进一步加强所有服务人员对学院的归宿感、认同感,团结后勤工作的各方人员。我处分别组织了两场专题讲座。后勤保障处、学生食堂、超市、商铺、小吃店、物业的工作人员参加培训。

一、加强法律法规学习。为加强校内餐饮工作人员的食品卫生安全意识,自觉维护食品安全。2018年5月25日后勤处举办了食品安全法学习讲座,监督管理科科长郑建萍结合餐饮日常工作介绍相关食品的安全标准,解读了《中华人民共合国食品安全法》,就食品加工、生产经营中的相关规定进行了详细解读,会上结合后勤的日常监督情况对校内的餐饮工作作了具体要求。特别是讲清楚了,餐饮活动中违反法律规定的行为和需要承担的法律责任。该培训不仅强化了后勤服务人员的法律意识,同时也增强了大家依法依规保证食品安全的自觉性。
二、6月13日在视听教室,后勤处举办了《后勤服务实用礼仪规范培训》讲座,邀请到艺文学院的礼仪专家王冬冬老师为大家开展服务礼仪培训。王冬冬老师通过通俗易懂、生动的语言和示范性的肢体演示,给后勤服务人员上了一堂活泼有趣的培训课。大家通过学习,明白了什么是服务、服务形象、服务礼仪等基础问题,也明白了如何用有礼貌的行为传达温馨的服务态度。参加培训的教工和服务人员,不仅听课认真,而且也知晓了个人日常行为中需要改进的礼仪问题。

后勤处保障处希望通过人文素质教育系列,使所有后勤服务从业人员的综合素质得到提升的同时,不断树牢“云艺一家人”的理念,用一家人的理念从事好后勤保障服务工作,积极构建和谐、安全、优质的后勤保障服务体系。